Recuerdos y Regalos para bodas, bautizos, quinceaños y fiestas. México.
Ventas Celular (686) 221 8199
Preguntas Frecuentes
Preguntas Frecuentes
1. ¿Cómo solicito una cotización?
Es muy fácil, solo debes entrar a la opción “Contacto” y desde ahí debes enviarnos un mensaje indicándonos el número del producto que necesitas y la cantidad de piezas, la fecha en que los necesitas y tu código postal para cotizarte también el envío.
Recibirás una respuesta en las siguientes 24 hrs por correo electrónico, si es fin de semana, la respuesta la recibirás el siguiente dia hábil.
Si la cotización te urge te pedimos te pongas en contacto con nosotros al teléfono 045 686 221 8199 y te daremos una respuesta pronta.
2. ¿Cómo concreto la compra?
Si ya tienes tu cotización y estás de acuerdo con el monto total a pagar, te enviaremos por correo los datos para realizar el pago.
Si no has recibido una cotización te pedimos entres a la opción de “Contacto” y nos mandes los datos del modelo de los productos que te interesan para ponernos en contacto contigo y enviarte tu cotización.
3. ¿Cómo realizo el pago?
Hay varias opciones de realizar el pago:
1. Depósito Bancario en Bancomer o Banamex
2. Pago directo en Oxxo
3. Pay pal
Tú nos indicas cual deseas por correo y te enviaremos los números de cuenta.
4. ¿Cuándo se enviará mi paquete con el producto?
Si tu producto se encuentra disponible para entrega inmediata el paquete se enviará el día siguiente hábil a la recepción de tu pago.
5. ¿Cómo confirmo si mi paquete ya fue enviado y por qué medio se envían?
Una vez enviado tu paquete, recibirás vía correo electrónico tu número de rastreo para que puedas darle seguimiento a la llegada del mismo.
Todos los paquetes son enviados por Estafeta en servicio normal que tarda de 5 a 6 días hábiles en llegar.
Si deseas una entrega urgente debes informarnos para cotizarte envío urgente que tarda 2 días hábiles.
6. ¿Realizan entregas personales?
Si podemos entregarte personalmente si recoges directamente tu producto en nuestra oficina ubicada en la Ciudad de Mexicali de esta manera no hay cargos por envío y puedes pagar directamente al recibir tu paquete.
7. ¿Cuánto tiempo antes debo hacer mi pedido?
Si el producto lo tenemos disponible para entrega inmediata con 6 o 7 dias antes es suficiente para que te llegue, si no lo tenemos disponible entre 3 y 4 semanas antes.
8. ¿Hacen envíos a cualquier ciudad?
Si hacemos envíos a cualquier localidad dentro de la República Mexicana.
9. ¿Tiene artículos disponibles para entrega inmediata?, me urgen porque la fecha de mi evento está próxima a llegarse.
Tenemos muchos productos disponibles para entrega inmediata para toda ocasión, si tu evento es próximo envíanos un mensaje a través de “Contacto” y dinos cuando es la fecha, que tipo de evento es y cuantas piezas necesitas y te enviaremos las opciones que tenemos.
10. ¿Necesito hacer alguna compra mínima para adquirir el producto?
No necesitas hacer compras mínimas, te vendemos desde una pieza hasta todas las que necesites, solo los productos personalizados si requieren de compra mínima.
11. ¿Cuáles son los horarios de atención?
Nuestros horarios son: Lunes a Viernes de 9am a 6pm. Huso Horario del Noroeste. Consulte aquí la hora actual en Mexicali.
Si tienes alguna urgencia fuera de este horario te pedimos nos contactes por teléfono y con gusto te atenderemos.
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